Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng tại 11met

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

11met thu thập các loại thông tin khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản, xử lý giao dịch tài chính chính xác và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà chúng tôi thu thập:

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

11met có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy nhằm vận hành nền tảng. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận:

• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin tài chính cá nhân của bạn.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các cổng thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN và bảo mật mạng cần truy cập dữ liệu hệ thống để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và bảo mật 24/7.
• Cơ quan pháp lý: 11met có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án, hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp.
• Tuyệt đối nghiêm cấm: 11met không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị thương mại mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của thành viên.

6. Chính Sách Cookie

11met sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

11met chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền và phòng ngừa tài trợ khủng bố. Bản ghi giao dịch không thể xóa trong thời gian này.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và phát hiện gian lận. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie bắt buộc tự động xóa khi kết thúc phiên. Cookie tùy chọn được lưu tối đa 12 tháng hoặc cho đến khi bạn chủ động xóa chúng.
• Dữ liệu tiếp thị: Thông tin dùng để gửi thông báo khuyến mãi được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc theo yêu cầu của bạn.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

11met có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật với ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi thành viên đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.